Leverans- och returvillkor

Allmänt

Purelofinland, FO-nummer: 3386983-7, adress: Suovaarantie 10A, Sotkamo 88600, säljer produkter till företag och privatpersoner inom EU-området. Dessa leveransvillkor gäller för beställningar av produkter i vår webbshop och motsvarande leveranser.

Dessa leveransvillkor gäller från och med den 1 september 2023. Vi kan ensidigt ändra leveransvillkoren från tid till annan, så vänligen läs våra leveransvillkor varje gång du beställer produkter från vår webbshop.

Produkter och produktpriser

Produktegenskaper och priser i webbshopen presenteras i samband med respektive produkts produktbeskrivning. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader, så vänligen kontrollera aktuella priser i varukorgen innan du godkänner beställningen. Produktpriserna inkluderar 24% moms.

Leveranskostnader

Eventuella leveranskostnader som kan debiteras för beställningen läggs automatiskt till på orderns slutsumma. Du kan se de leveranskostnader som debiteras för din beställning (om leveranskostnader debiteras) i din varukorg innan du godkänner beställningen. Fraktkostnaden är 65kr för beställningar över 750kr erbjuder vi gratis frakt.

Beställning och avtal

Du kan beställa produkter på vår webbshop genom att lägga dem i varukorgen, bekräfta beställningen och betala innehållet i varukorgen via betaltjänsten. När du beställer från vår webbshop förväntas du ha läst och godkänt våra aktuella leveransvillkor. Du förstår att din beställning, som du har godkänt och vi har bekräftat, är bindande och skapar ett avtal mellan oss enligt dessa leveransvillkor, med undantag för det som senare nämns om ångerrätten.

Betalning och betalningsmetoder

Du kan betala din beställning med de betalningsmetoder som beskrivs i webbshopen och som finns tillgängliga för val i varukorgen.

Beställnings- och betalningsbekräftelse

Efter en lyckad beställning skickas en beställningsbekräftelse till din e-postadress, så vänligen ange din e-postadress när du gör beställningen. Beställningsbekräftelsen bekräftar också den använda betalningsmetoden.

Om vi av någon oväntad anledning inte kan bekräfta din beställning, meddelar vi dig via e-post så snart som möjligt.

Leveranssätt

Vi levererar din beställning med någon av de leveransmetoder som nämns på vår hemsida och som du väljer i samband med din beställning.

Leveranstid

Våra vanligaste leveranstider inom Europa är 1-5 arbetsdagar, beroende på beställningen och leveransmetoden. Exakta tider anges i samband med produktalternativen.

Ångerrätt och returvillkor

Produkter har en bytes- och returrätt på 60 dagar.

Om du inte är nöjd med produkten kan du returnera den och få tillbaka det ursprungliga köpesumman. Produkten måste returneras i sin originalförpackning. Köparen ansvarar för att skicka tillbaka produkten samt för leveranskostnaderna. När vi har mottagit paketet, återbetalas pengarna till köparen. Vid retur görs återbetalningen till den betalningsmetod som användes vid beställningen.

Vänligen kontakta oss vid returer på info@purelo.fi

Annulleringsanmälan ska göras tydligt via e-post till

info@purelo.fi

Returnerade produkter måste vara i originalförpackning och väl förpackade för retur.

Om köpet annulleras måste varan returneras omedelbart och senast 60 dagar efter att annulleringsanmälan har gjorts till vår returadress som anges nedan. Returavsändaren måste vid behov kunna visa att varan har returnerats inom tidsfristen, exempelvis med ett returkvitto. Vi drar av returavgifterna från det belopp som ska återbetalas.

Vi återbetalar de belopp du betalat för beställningen utan dröjsmål enligt konsumentskyddslagen.

Vår returadress:
Suovaarantie 10 A
Sotkamo 88600
Finland

Kontroll av leverans, fel och problem

Vänligen kontrollera leveransen omedelbart efter mottagandet. Om en produkt har försvunnit eller skadats under transporten, om den inte motsvarar din beställning eller är felaktig på något annat sätt, vänligen meddela vår Kundtjänst så snart som möjligt, och senast inom 14 dagar, så att vi kan komma överens om hur vi åtgärdar felet. Vid konsumentköp följer vi de tvingande felansvarbestämmelserna i konsumentskyddslagen.

Kundservice
Vår personal hjälper dig med frågor som rör din beställning. Vänligen kontakta oss via e-post eller kundserviceformuläret.

info@purelo.fi
24/7

Tvister
Vi strävar efter att lösa eventuella tvister angående din beställning i första hand genom överenskommelse, så vänligen kontakta vår Kundservice för att lösa ärendet.